Условия доставки

Условия доставки сантехники

• Доставка по Москве и МО
• Подъем на этаж
• Доставка в регионы России
• Получение товара
• Документы на товар

Доставка по Москве и МО

Доставка осуществляться только до подъезда!Подъем на этаж оплачивается отдельно!

Служба логистики оповестит Вас за день до доставки, водитель за 1 час.

• 
  
• Доставка осуществляется с 9-00 до 21-00 в рабочие дни (доставка в выходные по согласованию).
• Возможности выбора временного интервала нет!
• Утром в день доставки вам перезвонит оператор и сообщит примерное время доставки (плюс минус 1 час)
• Примерно за 1 час до доставки вам перезвонит курьер.
• Доставка осуществляется на машине, необходимо покупателю предусмотреть место парковки ( заказать пропуск и т.д.) или подойти к машине самостоятельно.
• Если въезд до места доставки или парковка платный, покупатель компенсирует расходы, в противном случае машина останавливается в ближайшем удобном месте, а вам необходимо подойти к ней за заказом.
  
• Доставка является платной услугой и, в случае возврата товара, данная сумма не подлежит возврату, а в случае обмена оплачивается отдельно.

Подъем на этаж:

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями на Ваш выбор и происходит следующим образом:

• После подтверждения заказа, Вы получаете по e-mail счет на заказанный Вами товар. Далее по факту прихода денежных средств на наш расчётный счет, Ваш заказ собирается в течение трех рабочих дней и нашим экспедитором доставляется до транспортной компании.
• В целях безопасности повреждения груза товар подается обязательной обрешетки (около 600 руб./м3) и страховки (около 0,1% от стоимости товара).
• После передачи груза транспортной компании по e-mail Вы получаете накладную, по уникальному номеру которой Вы сможете отслеживать товар в пути.
• Когда Ваш груз будет в Вашем городе, оператор свяжется с Вами.
• Стоимость услуг транспортной компании Вы сможете оплатить при получении товара.
• Заказ отправляется только при 100 % оплате счета.
• Доставка до транспортной компании составляет 700 руб. и не зависит от габаритов и количества товаров.

Транспортные компании:

Пример: (Доставка ванны транспортной компанией ПЭК из Москвы в Екатеринбург)

Получение товара

Прием товара, оплата и осмотр производится у подъезда.

Убедительно просим Вас, перед тем как произвести оплату курьеру, тщательно произведите осмотр товара. Вы вправе попросить курьера вскрыть коробки, убедиться в исправности, комплектности и отсутствии дефектов внешнего вида товара.

Если товар по каким-либо причинам не удовлетворил Ваши ожидания или же не соответствует характеристикам на сайте Вы вправе не принимать его.

Если же при установке Вы обнаружили скрытые дефекты или некомплектность товара. Просим Вас обратиться в отдел рекламаций. Вам обязательно помогут.

Случается иногда и так, что клиенты случайно утрачивают какую-либо деталь, повреждают фасад мебели или разбивают дверь от кабины при установке и пр. В нашем отделе рекламаций для Вас закажут деталь по цене производителя.

Совет! Сохраняйте упаковку, ярлыки и талоны до установки товара и его функционирования.

Документы которые вы получите:

• Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете задать их по телефону +7 (499) 704-30-55